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请在与疯果网客服中心（010-63576004-128）电话确认后，将有问题的商品以平邮形式寄回，同时请附言说明订单号、退/换货原因。
若办理退货，货款在收到邮件后将退回到你的疯果钱包中,你退货时所支付的平邮邮资也将一并退回。你可在接到退款通知邮件后到你的疯果钱包中查收退款。
若办理换货，我们将在收到邮包寄出证明后（你可以将邮寄包裹单照片发给fuwu@fengguo.com.cn）48小时内为你寄出新的商品。请在接到商品寄出通知邮件后在预期寄达时间注意查收。
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